Construyendo conexiones: El impacto de CertainTeed en los contratistas

Por Alberto Torres. 

Apoyando a los contratistas con herramientas, educación y conexiones dentro de la industria. 

En este episodio de La Voz de los Ruferos, realizado durante el Business Building Workshop (BBW) de CertainTeed, Jessica Bravo conversa con Leticia Zertuche de Roca Construction sobre cómo CertainTeed ha apoyado el crecimiento de su negocio y la importancia de construir relaciones sólidas dentro de la industria del roofing. 

Leticia compartió que comenzó su compañía en el año 2020, en medio de la pandemia de COVID-19, un momento complicado para muchas industrias. Sin embargo, mientras muchos negocios enfrentaban incertidumbre, ella vio una oportunidad. “Nosotros estábamos ahí tocando puertas, ayudando a la comunidad porque al final los granizos no pararon,” comentó Leticia. Para ella, el hecho de que las personas permanecieran más tiempo en casa ayudó a que muchos propietarios identificaran reparaciones necesarias en sus viviendas. “Estando en casa, los clientes estaban viendo qué más podían arreglar,” agregó. 

Después de vivir por un tiempo en España, Leticia decidió regresar a Estados Unidos tras recibir una oferta de trabajo. Para ella, el sueño americano sigue vivo. “Al final decidí quedarme porque vi la oportunidad,” explicó. “Y creo que fue la mejor decisión. Después de 10 años en la industria, pues aquí estamos.” 

Uno de los aspectos más importantes para Leticia ha sido construir relaciones fuertes con fabricantes y representantes territoriales. Explicó que comenzó a trabajar de cerca con CertainTeed gracias a conexiones dentro de SRS Distribution y eventos de la industria. Más allá de los productos, destacó el respaldo constante que recibe de su mánager territorial. “Siempre está ahí al pie del cañón contestándome el teléfono en fin de semana,” dijo entre risas. 

También habló sobre el impacto que programas como Contractors EDGE han tenido en su empresa. “Ana María Pulido me ha apoyado mucho con marketing, información y siempre escucha las opiniones de los contratistas,” comentó. Para Leticia, la educación y las herramientas que ofrecen estos programas ayudan a los contratistas a crecer y visualizar nuevas oportunidades de negocio. 

Leticia también destacó la importancia de mantener a su equipo motivado y lleno de energía. Para ella, eventos como el BBW no solo sirven para aprender sobre productos y hacer networking, sino también para inspirar a su personal. “Sales de aquí con toda esa energía de querer llegar, vender y hacer más,” explicó. Leticia comentó que cuando su equipo participa en este tipo de experiencias, regresan a la oficina más motivados, con nuevas ideas y entusiasmo por crecer. Además, considera que ver lo que otras compañías están logrando ayuda a impulsar la mentalidad de crecimiento dentro de su propia empresa. 

Al final, Leticia cree que los eventos y las conexiones humanas siguen siendo fundamentales en la industria. Para ella, el aprendizaje constante, las relaciones y el apoyo entre contratistas son clave para seguir creciendo. “Knowledge is power,” expresó Leticia, resaltando la importancia de seguir aprendiendo y creciendo dentro de la industria. 

Escucha o mira el video de este episodio para conocer más sobre la experiencia y los consejos para contratistas.