Las certificaciones también abren puertas en el roofing

Por Alberto Torres. 

Cómo la capacitación continua y el respaldo del fabricante pueden convertirse en una ventaja competitiva para los contratistas.  

Durante un episodio de La Voz de los Ruferos, converse con Luis Ramos de MuleHide sobre la importancia de aprovechar los recursos que ofrecen los fabricantes y como las certificaciones pueden convertirse en una inversión para el crecimiento de cualquier contratista. Obtener una certificación no solo demuestra conocimiento técnico. También puede convertirse en una herramienta para generar confianza con los clientes, diferenciarse de la competencia e incluso abrir nuevas oportunidades de negocio. 

Para Luis, el proceso de certificación comienza con capacitación, pero no termina ahí. “No solo es una sección de capacitación… es andar con el contratista en un proyecto, seguir el proceso y terminar con la inspección final.” Este acompañamiento permite que el contratista aplique lo aprendido directamente en el campo, mientras recibe el respaldo técnico del fabricante durante todo el proyecto. 

Además de las capacitaciones presenciales, Luis destaco que hoy los contratistas tienen acceso a recursos que facilitan su trabajo diario. “Todo lo que pertenece a los productos que yo vendo, sea permiso, un video o un documento, está ahí a la mano.” También menciono la importancia de utilizar muestras de producto durante el proceso de venta. Estas ayudan a explicar los diferentes sistemas y permiten que el cliente tome decisiones con mayor confianza. “Educar a los contractors es una cosa, pero ellos también tienen que educar al cliente.” 

En proyectos comerciales, contar con una certificación puede representar un valor agregado importante. Luis explico que muchos propietarios buscan trabajar con contratistas respaldados por un fabricante, ya que esa certificación transmite confianza sobre la calidad del sistema instalado y el soporte disponible durante la vida del proyecto. Además, cuando un cliente solicita una recomendación, los fabricantes suelen considerar a los contratistas certificados que conocen y con quienes ya han trabajado. “Cuando un cliente nos pide un contratista certificado… eso es un lead,” dijo Luis. 

Uno de los aspectos que más llamo mi atención fue la filosofía de MuleHide de apoyar tanto a empresas consolidadas como a quienes apenas comienzan. “No importa si haces un proyecto o cien proyectos al año… te vamos a cuidar igual,” explico. Ese enfoque refleja una cultura basada en el servicio y en el desarrollo de relaciones de largo plazo, donde el objetivo no es únicamente vender un producto, sino ayudar a que más contratistas crezcan dentro de la industria. 

Al final, las certificaciones representan mucho más que un reconocimiento técnico. Son una oportunidad para seguir aprendiendo, fortalecer la confianza de los clientes y demostrar el compromiso con la calidad. Cuando se aprovechan junto con el respaldo y los recursos del fabricante, pueden convertirse en una ventaja competitiva para cualquier contratista. 

Escucha o mira el video de este episodio para conocer más sobre la experiencia y los consejos para contratistas.